Hướng Dẫn Quy Trình Đặt Hàng Mộ Đá Và Thanh Toán

Quý khách hàng thân mến,

Để đặt hàng và thanh toán cho các sản phẩm đá, mộ đá của chúng tôi, quý khách vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm và đặt hàng

– Truy cập vào website hoặc cửa hàng của chúng tôi để xem danh sách các sản phẩm đá, mộ đá và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của Quý Khách hàng.
Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0888.44.66.36, zalo : 0989.923.812 hoặc các kênh liên lạc khác để đặt hàng. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, kích thước, mẫu mã, v.v.
– Nhận tư vấn từ nhân viên của chúng tôi về các thông tin liên quan đến sản phẩm, đặt hàng và cách thức thanh toán.
Bước 2: Xác nhận đơn hàng

– Sau khi tiếp nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin đặt hàng của quý khách hàng. Tư vấn bao gồm sản phẩm, số lượng, kích thước, mẫu mã, giá cả, v.v. để đảm bảo sự chính xác và đúng theo yêu cầu của Quý Khách Hàng.
– Quý khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin xác nhận và đảm bảo chúng hoàn toàn đúng với yêu cầu của mình.
Bước 3: Thanh toán

– Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng để thuận tiện cho quý khách hàng, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp tại cửa hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng/debit, v.v.
– Quý khách hàng cần thực hiện thanh toán theo phương thức đã được thống nhất với nhân viên của chúng tôi và cung cấp chứng từ hoặc xác nhận thanh toán nếu cần thiết.
Bước 4: Xử lý đơn hàng

– Quý khách hàng có thể lựa chọn đến trực tiếp cửa hàng để tham khảo mẫu mã sản phẩm và nhận thêm tư vấn từ chúng tôi.
– Sau khi quý khách đồng ý việc đặt hàng ở cty hoặc nếu quý khách hàng ở xa và không có đủ điều kiên, thời gian về trực tiếp cửa hàng thì sau khi đồng ý qua cuộc nói chuyện điện thoại, nhắn tin zalo xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ lên trực tiếp nơi thi công để quan sát đo đạc (đối với những nơi địa hình phức tạp). Còn nếu là nơi đường xá thuận tiện thông thoáng, quý khách có thể gửi video và cung cấp thêm thông tin cho chúng tôi.
– Quý khách có thể lựa chọn kí hợp đồng trực tiếp hoặc online.
– Sau khi thanh toán tiền đặt cọc thành công (tiền cọc tương đương với ít nhất 30% tổng giá trị đơn hàng), chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng của quý khách hàng theo quy trình sản xuất và giao hàng như đã được thống nhất trước đó.
– Thời gian xử lý đơn hàng có thể dao động tùy theo loại sản phẩm, số lượng, thời gian sản xuất, v.v. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cụ thể về thời gian dự kiến để quý khách hàng được theo dõi tiến độ.
Bước 5: Giao hàng và lắp đặt
– Quý khách hàng kiểm tra lại hàng hóa kĩ ở cửa hàng trước khi chuyển đi lắp đặt, hoặc kiểm tra tại nơi lắp đặt khi chúng tôi mang sản phẩm lên.
– Quý khách chuẩn bị mặt bằng, hoàn thiện mặt bằng các phần móng theo quy cách. Cử người có chuyên môn tham gia hỗ trợ, giám sát phần thi công để cho công việc được thuận lợi.
– Quý khách hàng vui lòng hỗ trợ điện nước, nơi ăn nghỉ tại nơi lắp đặt cho công nhân của chúng tôi thi công được thuận lợi nhất có thể.
– Nghiệm thu, thanh toán theo đúng hợp đồng khi công việc lắp đặt đã hoàn thành, đảm bảo các yêu cầu kỹ, mỹ thuật, chất lượng
Cuối cùng chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm đá, mộ đá của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng để hoàn thành công việc một cách chu đáo nhất, tận tình nhất để không phụ niềm tin của khách hàng đã dành cho chúng tôi.